النص:
تماشيًا مع رؤية شركة فيماك ومتطلبات معيار ISO 9001:2015، تعتمد الشركة سياسة جودة تقوم على التحسين المستمر، ورضا العملاء، وكفاءة العمليات، وتطوير المنتجات والخدمات.
وفي هذا الإطار، تلتزم شركة فيماك بما يلي:
- استخدام التقنيات الحديثة ومتابعة التطورات في قطاع معدات الأسفلت والطرق بصورة مستمرة.
- رفع جودة المنتجات وتحسين أدائها بما يلبي احتياجات العملاء ويتجاوز توقعاتهم.
- تقديم الحلول المناسبة والدقيقة والاقتصادية في الوقت المناسب.
- تحديد حالات عدم المطابقة ومعالجة أسبابها واتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع تكرارها.
- فهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم وتقديم منتجات وخدمات موثوقة تتوافق مع متطلبات مشاريعهم.
- ضمان استمرارية مفهوم الجودة في جميع مراحل التصميم والإنتاج والمراقبة والتسليم وخدمات ما بعد البيع.
- احترام المجتمع والبيئة والوفاء بالمسؤوليات القانونية والتنظيمية ذات الصلة.
- توفير بيئة عمل مناسبة وآمنة تدعم الكفاءة والإنتاجية.
- تنظيم برامج التدريب والتطوير اللازمة لرفع كفاءة الموظفين وزيادة وعيهم بالجودة.
- تعزيز التعاون وروح الفريق والمشاركة بين جميع الموظفين.
- دعم العمليات الإنتاجية والإدارية بالتقنيات والأنظمة الحديثة.
- زيادة الخبرة والمعرفة المؤسسية والمساهمة في الاقتصاد من خلال جودة المنتجات والخدمات المقدمة.
- تحقيق رضا العملاء من خلال رضا الموظفين وجودة الخدمة واستمرارية الأداء.
- تطبيق نهج إدارة قائم على العمليات لضمان أعلى مستويات التواصل والتنسيق والكفاءة.
- جعل التحسين المستمر نهجًا مستدامًا يعتمد على الكفاءة وقياس الأداء.
- الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية والتعاقدية المعمول بها.
- إشراك الموظفين والموردين في عمليات التحسين واتخاذ القرارات الفعّالة.
- إدارة المخاطر والفرص التي قد تؤثر في جودة المنتجات والخدمات.
- تحديد أهداف الجودة ومتابعتها ومراجعتها بصورة دورية.
- تطوير نظام إدارة الجودة وضمان فعاليته واستمراريته.
وتلتزم إدارة شركة فيماك بتوفير الموارد اللازمة لتطبيق نظام إدارة الجودة وتحسينه المستمر، وترسيخ ثقافة الجودة والقيادة والمسؤولية لدى جميع الموظفين.
